1. Responsable del Tratamiento

pirenqueos
C.C Rosaleda, Av. Simón Bolívar, S/N
29011 Málaga, España
Teléfono: +34 655 268 854
Email: help@pirenqueos.com

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información según cómo interactúes con nuestros servicios:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
• Información sobre tu situación financiera cuando participas en nuestros programas
• Respuestas a cuestionarios de evaluación de estrés financiero
• Mensajes y consultas que nos envías a través del formulario de contacto
• Historial de participación en webinars y programas educativos

Información recopilada automáticamente

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Fuente de referencia (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Cookies y tecnologías similares (según tu configuración)

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

Finalidad	Base Legal
Gestionar tu inscripción en programas educativos y webinars	Ejecución de contrato
Responder a tus consultas y solicitudes de información	Consentimiento / Interés legítimo
Enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios	Consentimiento
Mejorar nuestros servicios y contenidos educativos	Interés legítimo
Cumplir con obligaciones legales y fiscales	Obligación legal
Analizar el uso del sitio web para optimizar la experiencia	Consentimiento / Interés legítimo

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Los datos relacionados con tu situación financiera se tratan con especial confidencialidad y solo se utilizan para proporcionarte apoyo educativo personalizado.

4. Compartir Información con Terceros

En ocasiones específicas, podemos compartir tu información con:

Proveedores de servicios

• Plataformas de gestión de correo electrónico para comunicaciones
• Servicios de análisis web para entender el uso del sitio
• Proveedores de hosting y almacenamiento en la nube
• Herramientas de videoconferencia para webinars

Todos estos proveedores han firmado acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar tus datos según nuestras instrucciones. Verificamos que cumplan con los estándares del RGPD.

Autoridades y cumplimiento legal

Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos legales. Esto incluye colaboración con autoridades españolas y europeas cuando sea legalmente necesario.

5. Seguridad de tus Datos

La protección de tu información es una prioridad. Aplicamos medidas técnicas y organizativas:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas y planes de recuperación ante desastres
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones de sistemas
• Formación continua del equipo en protección de datos

A pesar de estas medidas, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectas alguna actividad sospechosa relacionada con tu cuenta, contacta con nosotros inmediatamente a través de help@pirenqueos.com.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario según la finalidad:

• Datos de contacto y consultas: Se conservan durante 2 años desde el último contacto, salvo que solicites su eliminación antes
• Información de participantes en programas: Se mantiene durante la duración del programa más 3 años para fines administrativos
• Datos de facturación: Se conservan durante 6 años según lo exigido por la legislación fiscal española
• Cookies y datos de navegación: Se eliminan según los plazos establecidos en nuestra política de cookies (generalmente entre 1 mes y 2 años)

Una vez transcurridos estos plazos, procedemos a la eliminación segura o anonimización de los datos, salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

7. Tus Derechos según el RGPD

Como residente en España o la Unión Europea, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de un plazo máximo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si alguno de tus datos es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos tu información sin demora injustificada.

Derecho de Supresión ("derecho al olvido")

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, retires tu consentimiento, o te opongas al tratamiento. Existen algunas excepciones legales a este derecho (por ejemplo, obligaciones fiscales).

Derecho de Limitación del Tratamiento

En determinadas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad del tratamiento.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al tratamiento de tus datos personales basado en interés legítimo, incluido el perfilado. También puedes oponerte al uso de tus datos con fines de marketing directo.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es o en su dirección postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo y nos ayudan a recordar tus preferencias.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los visitantes usan el sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y elecciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con tu consentimiento explícito)

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, según establece la legislación española.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros inmediatamente.

10. Transferencias Internacionales

Todos nuestros servidores principales están ubicados dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas, como:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificación bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. cuando sea aplicable
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea para ciertos países

Puedes solicitar más información sobre las salvaguardas específicas aplicadas a transferencias internacionales contactando con nosotros.

11. Actualizaciones de esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten a cómo tratamos tus datos personales, te notificaremos por correo electrónico (si nos has proporcionado tu dirección) o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

12. Decisiones Automatizadas y Perfilado

No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente sin intervención humana. Aunque utilizamos herramientas de análisis para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios, cualquier decisión importante sobre tu participación en nuestros programas la toma una persona.

Si en el futuro implementáramos sistemas de toma de decisiones automatizadas, te informaríamos claramente y solicitaríamos tu consentimiento explícito cuando fuera necesario.